CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Shopnha.vn cung cấp sản phẩm chính hãng, chính gốc từ nhà sản xuất. Chúng tôi thực hiện mọi chế độ bảo hành đi kèm và chịu trách nhiệm đổi trả cho khách hàng do các lỗi từ nhà sản xuất. Chi tiết cụ thể điều kiện nhận biết lỗi do nhà sản xuất quy định theo từng sản phẩm. Ngoài ra, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ trả hàng do các lý do bất khả kháng khác.
- Trường hợp đặc biệt, khách hàng muốn trả hàng sau khi đã xác nhận đơn từ trước và hàng đã được gửi đi (hủy đơn sau khi hàng được gửi), quý khách vui lòng thông báo và chủ động gửi hàng cũng như chi trả chi phí chuyển phát. Chúng tôi sẽ thanh toán lại cho khách hàng sau khi nhận hàng về sau tối đa 15 ngày (với đơn hàng đã thanh toán). Lưu ý: Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả sau khi hàng đã được gửi đi nếu phát hiện các gian lận, thiệt hại về sản phẩm,…
- Cam kết hoàn lại 100% số tiền của khách hàng đã thanh toán nếu như hàng không đúng như cam kết của nhà sản xuất cũng như của cửa hàng (về chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã….).
- Trong vòng 1 tháng đầu nếu như chất lượng hàng không đạt yêu cầu quý khách sẽ được đổi ngay bằng 1 sản phẩm mới hoặc hoàn lại 100% số tiền hàng đã thanh toán, không bắt bắt buộc phải đổi sản phẩm khác để trừ hết số tiền hàng đã mua – Tiêu chí kinh doanh của chúng tôi là 2 bên cùng có lợi: quý khách hàng mua được sản phầm ưng ý-hài lòng và chúng tôi kiếm lời từ sự ưng ý – hài lòng đó từ quý khách.
- Không áp dụng cho những trường hợp không thích là trả, các trường hợp cố tình phá hoại sản phẩm.
Shopnha.vn xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ cũng như sự tin dùng khi mua các sản phẩm của chúng tôi phân phối, cung cấp trong suốt thời gian qua.
Xem thêm: Chính sách đổi trả hàng